军哥说新闻丨高速公路服务区如厕须“被绕行”

全媒体评论员 张军 视频 刘文

人有三急，最耽误不得。在高速公路上突然内急，好不容易熬到服务区，却发现离卫生间最近的通道被人为封闭，要绕行一段比较长的距离，七拐八拐经过商业区之后才能找到洗手间。

接到网友反映的“被绕行”糟心事，湖南日报记者前往省内多个高速公路服务区实地探访，发现这一情况确实不同程度存在，给司乘人员尤其是老弱病残孕人群带来不便。

收到记者反馈的调查情况后，湖南省交通运输厅相关负责人表示，经过核查，确实存在部分服务区如厕要绕行的情况。服务区经营单位对此给出了三点解释，一是新冠疫情期间，因疫情防控要求室内空间单进单出，进行体温检测，服务区将综合楼其他出口封闭，只能从主出入口进出。一些服务区为便于管理，一直沿袭这一做法；二是一些地方希望服务区的运营能结合当地特色，带动地方文化宣传和土特产销售，也希望更多司乘人员感受地方风貌特点；三是近年来服务区经营效益整体下滑，为促进司乘消费、提升服务区经营效益，参照旅游景区的做法对服务区内的动线进行了设置，引导司乘人员如厕从综合楼商业区域经过。

该负责人表示，将再次对服务区公共卫生间便捷通道是否开放进行全面排查，便捷通道关闭的一律要求开放。

服务区经营单位的解释明显很牵强，本质就是“诱导消费”想多挣钱嘛。可喜的是交通运输管理部门态度鲜明，闻过即改，善莫大焉。高速公路服务区终究是个“服务”区，不是商业性的旅游区，这个边界还是要划分清楚。任何时候都不要忘记“全心全意为人民服务”的宗旨，都不要忘记全心全意为过往司乘人员提供便捷服务的功能定位。